Настоящий Счет-оферта (далее – «Счет», «Договор») является письменным предложением (офертой) Исполнителя заключить Договор, которое направляется Заказчику в соответствии со ст.432-444 ГК РФ. Договор заключается путем принятия (акцепта) оферты Заказчиком в установленном порядке (п.3 ст.438 ГК РФ), что считается соблюдением письменной̆ формы договора (п.3 ст.434 ГК РФ).
Место заключения Договора г. Калининград.

Условия оферты:

1. Предметом настоящего Договора является оказание Исполнителем юридических услуг Заказчику посредством приема и обработки обращений от клиентов Заказчика и/или от Заказчика (уполномоченных лиц заказчика) на сайтах Исполнителя в сети Интернет, расположенных по адресу: https://mebel-klient.ru.
2. Оплата настоящего Счета-оферты означает согласие Заказчика на заключение Договора.
3. Договор вступает в силу с момента оплаты выставленного Исполнителем Договора-счета и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
4. Основные понятия:
Исполнитель - юридическое лицо - КРОД «ЗИПМБ», оказывающее юридические услуги Заказчику по обработке обращений клиентов, а также иные юридические услуги.
Заказчик – лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность в сфере производства, реализации мебели, фурнитуры, а также оказывающее сопутствующие услуги (замер помещений, доставка, сборка и установка мебели, ремонт мебели) клиентам – физическим лицам, а также юридическим лицам, и оплатившее Счет.
Клиент – контрагент Заказчика, с которым у него имеются договорные обязательства.
Обращения – адресованные Заказчику письменные сообщения лиц, с которыми у Заказчика имеются договорные отношения, предполагающие ответ.
Виды обращений клиента: заявления, претензии, жалобы, благодарности.
Претензия - обращение, вытекающее из предполагаемого клиентом нарушения Заказчиком условий договора и содержащие требование клиента. При этом не важно, как называется такое обращение (клиент может назвать такое обращение - заявлением и прочее). Если обращение содержит указанные выше признаки, то оно квалифицируется как претензия.
Отчетный период (месяц) – период времени, равный 30-ти календарным дням, течение которого начинается с даты оплаты Счета и заканчивающийся в соответствующую дату следующего месяца.
5. На юридические услуги Исполнителя установлена минимальная ежемесячная абонентская плата в размере 1750 руб., в которую включено:

• одна юридическая консультация Заказчика или уполномоченного лица Заказчика без изучения документов;
• обработка одной претензии (подготовка одного ответа на претензию) или двух заявлений об уточнении информации по договору.

6. При неиспользовании включенных в абонентскую плату юридических услуг в течении отчетного периода (месяца), они не переносятся на следующий месяц и не накапливаются.
7. Ежемесячная абонентская плата не взимается при отсутствии обращений клиентов в течении отчетного месяца. При наличии одного и более обращений ежемесячная абонентская плата взимается. Абонентская плата взимается при использовании Заказчиком одной юридической консультация Заказчика или уполномоченного лица Заказчика без изучения документов.
8. При исчерпании юридических услуг, входящих в минимальную ежемесячную абонентскую плату, юридические услуги подлежат оплате Исполнителю сверх минимальной ежемесячной абонентской платы исходя из следующих базовых расценок:

9. Порядок взаимодействия Заказчика и Исполнителя при рассмотрении обращений клиентов:
Заказчик назначает ответственное лицо для взаимодействия с Исполнителем для оказания информационного содействия Исполнителю в обработке обращений клиентов.
При поступлении обращения от клиента, Заказчику (назначенному Заказчиком лицу), приходит уведомление (приглашение) присоединиться к рассмотрению обращения.
Принятие приглашения позволяет увидеть обращение клиента и ход его обработки, а также позволяет участвовать в обсуждении спорной ситуации.
Назначенное Заказчиком лицо незамедлительно после поступления уведомления от Исполнителя предоставляет скан договора с приложениями, который был заключен с клиентом (отправителем обращения), а также предоставляет иные сведения, необходимые Исполнителю для рассмотрения обращения.
По результатам изучения обращения клиента Исполнитель составляет юридически взвешенный ответ, который наиболее благоприятный для Заказчика в сложившейся ситуации.
Подготовленный ответ на обращение направляется Исполнителем назначенному Заказчиком лицу для утверждения. После утверждения Заказчиком, ответ на обращение направляется клиенту.
10. Юридическая помощь оказывается по 100 процентной предоплате, то есть на балансе Заказчика в личном кабинете Сервиса должна находиться денежная сумма, в размере не меньшем, чем стоимость соответствующей услуги.
11. Подписание Акта приема-передачи не предусмотрено настоящим Договором, отсутствие со стороны Заказчика письменной̆ претензии в течении 3-х рабочих дней с даты окончания отчетного периода означает, что Исполнитель исполнил свои обязательства надлежащим образом, претензии у Заказчика отсутствуют.
12. Исполнитель обеспечивает полную конфиденциальность сведений, полученных в ходе оказания юридических услуг от Заказчика и клиентов.
13. Любые споры, которые могут возникнуть между Исполнителем и Заказчиком в связи с настоящим Договором, подлежат рассмотрению по месту нахождения Исполнителя.
Исполнитель::
Общественное движение "Защита и поддержка мебельного бизнеса"
(ИНН: 3904043405).
Работаем по всей России.
Главный офис: г. Калининград, ул.Космонавта Пацаева, 3, оф.1.