ЛЮБЕРЕЦКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Именем Российской Федерации
РЕШЕНИЕ
от 19 сентября 2024 года
19 сентября 2024 года Люберецкий городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Лобойко И.Э., при секретаре А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску В. к ООО "Мебель Подмосковья" о защите прав потребителей,
установил:
Истец В. обратилась в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства, к ООО "Мебель Подмосковья" о взыскании неустойки по договору розничной купли-продажи мебели N от ДД.ММ.ГГ за нарушение сроков устранения недостатков в размере 630 000 руб., неустойки по договору розничной купли-продажи мебели N от ДД.ММ.ГГ за нарушение сроков передачи товара в размере 46 051,68 руб., компенсации морального вреда в размере 30 000 руб., юридических расходов в размере 80 000 руб., штрафа.
Истец В. в судебное заседание не явилась, извещена.
Представитель истца (по доверенности К.) в судебное заседание явилась, на удовлетворении исковых требований настаивала по доводам, изложенным в иске.
Представитель ответчика ООО "Мебель Подмосковья" (по доверенности Н.) в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения требований по доводам, изложенным в письменных возражениях.
Изучив материалы дела, выслушав пояснения явившихся лиц, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.
Согласно п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
В соответствии со ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Согласно ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца, в том числе, соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, существенным нарушением требований к качеству товара является обнаружение неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков.
В соответствии со ст. 503 ГК РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать, в том числе, соразмерного уменьшения покупной цены, отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В ст. 492 ГК РФ указано, что к отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Согласно преамбуле Закона РФ от ДД.ММ.ГГ N "О защите прав потребителей" недостаток товара - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
В п. 1 ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ N указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.
Согласно ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ N потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГ N указано, что требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Как установлено судом, и следует из материалов дела, между истцом и ответчиком заключен договор N от ДД.ММ.ГГ на изготовление по индивидуальному заказу комплекта мебели. Наименование, ассортимент, комплектность, количество и стоимость товара определяется в спецификации (приложение N к договору) и дизайн проекте (приложение N.1 к договору), согласованных сторонами и являющихся неотъемлемой частью договора. Окончательными являются варианты спецификации и дизайн проекта с более поздней датой (п. 1.2). Сопутствующие услуги по замеру и доставке товара осуществляются за счет продавца, кроме случаев, установленных договором. Услуги по сборке, установке (монтажу) товара осуществляются за счет покупателя с помощью сертифицированных специалистов. Взаиморасчеты со специалистами за услуги сборки и установки производятся покупателем без участия продавца. В случае осуществления покупателем вышеперечисленных работ своими силами либо силами третьих лиц гарантия на товар не распространяется. Сборке и установке подлежит только товар, приобретенный в рамках данного договора, сторонние элементы мебели специалистами не собираются и не устанавливаются (п. 1.3). Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до доставки товара покупателю в фабричной упаковке (п. 1.4).
Продавец в срок, согласованный с покупателем, осуществляет предварительный замер места установки; сторонами подписывается карта выполнения замеров; продавец разрабатывает дизайн проект. Покупатель обязан в течение 2 рабочих дней рассмотреть дизайн проект, согласовать или направить на доработку, в противном случае выполнение работ по договору приостанавливается, срок доставки товара увеличивается соразмерно задержке подтверждения согласия на внесение изменений (п. 2.1).
Срок доставки товара составляет 48 рабочих дней и начинает исчисляться с даты подписания и/или согласования (в т.ч. по электронной почте) покупателем дизайн проекта, карты замера места установки товара и предоставления моделей бытовой техники. В случае если произошло внесение изменений в согласованный сторонами дизайн проект, срок на доставку товара начинает исчисляться с даты подписания покупателем нового дизайн проекта с изменениями и/или с даты согласования покупателем соответствующих изменений по электронной почте. Доставка осуществляется по адресу: <адрес>. При приемке товара покупатель обязан проверить количество и общую целостность упаковки товара, осмотреть стекла и зеркала, если они есть в заказе. В случае обнаружения недостатков при приемке товара или недопоставки покупатель должен отразить это в акте приема-передачи (п. 2.2).
Общая сумма договора составляет 630 000 руб., из которых: стоимость мебели - 630 000 руб., стоимость техники/сантехники - 0 руб. Сумма предоплаты - 472 500 руб., общий остаток оплаты - 157 500 руб. Покупатель обязуется произвести предоплату в размере 75% от общей стоимости товара в день подписания договора. В случае внесения предоплаты на расчетный счет продавца - в течение 3 рабочих дней. Полная стоимость товара оплачивается в течение 3 рабочих дней с даты извещения о возможности доставки товара, но не позднее дня приемки-передачи товара. Доставка осуществляется только после оплаты полной стоимости товара (п. 3).
ДД.ММ.ГГ истец произвел предоплату по договору в размере 472 500 руб. (платежное поручение N от ДД.ММ.ГГ).
ДД.ММ.ГГ произведена оплата остатка стоимости договора в размере 157 500 руб. (чек по операции от ДД.ММ.ГГ).
ДД.ММ.ГГ сторонами подписан акт сдачи-приемки товара по договору N от ДД.ММ.ГГ и спецификации к нему. Покупателем подтверждена целостность упаковок по факту доставки, претензий к продавцу в отношении доставки не имеется, упаковки "стекло" и "зеркало" проверены. Комплект полный (коробки вскрыли).
Согласно пояснениям истца, предметом договора N от ДД.ММ.ГГ является изготовление гардеробной, дизайн проект был согласован в день подписания договора - ДД.ММ.ГГ. Первая доставка была осуществлена ДД.ММ.ГГ, то есть, с нарушением срока, а также в ненадлежащей комплектации - отсутствовали двери гардеробной, зеркало, полки и крепления необходимого цвета. ДД.ММ.ГГ была повторная доставка, где также отсутствовали стеклянные фасады, и были выявлены недостатки (искривление стеклянных фасадов гардеробной). Окончательная доставка фасада осуществлена ДД.ММ.ГГ. Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока устранения недостатков товара по договору N за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в размере 630 000 руб. (в пределах стоимости договора).
Довод истца о нарушении ответчиком срока доставки по договору не нашел своего подтверждения, поскольку в соответствии с условиями договора доставка произведена в течение 3 рабочих дней после оплаты остатка стоимости договора: ДД.ММ.ГГ + 3 раб.дн. = ДД.ММ.ГГ. Акт приема-передачи товара подписан истцом без замечаний.
ДД.ММ.ГГ истец направил в адрес ответчика претензию с требованием выплатить неустойку за нарушение срока передачи товара: по договору N за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в размере 510 000 руб., по договору N за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в размере 9 594,10 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб.
В ответе на претензию ответчик указал, что требования выполнены частично, а именно произведена доставка детали по гарантийному случаю. Ответчик выразил готовность выплатить компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., а также произвести в счет компенсации замену поврежденной детали "вентиляционная решетка МДФ в эмали" в сроки, согласованные с дизайнером.
Достоверные доказательства наличия недостатков товара суду в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлено. Согласно пояснениям сторон, при монтаже мебели было выявлено вкрапление цвета на одном из фасадов. Ответчик не считает это недостатком товара, но учитывая долгосрочное сотрудничество с истцом, было принято решение о замене фасада. В претензии от ДД.ММ.ГГ истцом также не указано о наличии недостатков в товаре по договору N, то есть требование об устранении недостатков ответчику не направлялось.
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении требований о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока устранения недостатков по договору N.
Также между истцом и ответчиком заключен договор N от ДД.ММ.ГГ на изготовление по индивидуальному заказу комплекта мебели. Наименование, ассортимент, комплектность, количество и стоимость товара определяется в спецификации (приложение N к договору) и дизайн проекте (приложение N.1 к договору), согласованных сторонами и являющихся неотъемлемой частью договора. Окончательными являются варианты спецификации и дизайн проекта с более поздней датой (п. 1.2). Сопутствующие услуги по замеру и доставке товара осуществляются за счет продавца, кроме случаев, установленных договором. Услуги по сборке, установке (монтажу) товара осуществляются за счет покупателя с помощью сертифицированных специалистов. Взаиморасчеты со специалистами за услуги сборки и установки производятся покупателем без участия продавца. В случае осуществления покупателем вышеперечисленных работ своими силами либо силами третьих лиц гарантия на товар не распространяется. Сборке и установке подлежит только товар, приобретенный в рамках данного договора, сторонние элементы мебели специалистами не собираются и не устанавливаются (п. 1.3). Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до доставки товара покупателю в фабричной упаковке (п. 1.4).
Продавец в срок, согласованный с покупателем, осуществляет предварительный замер места установки; сторонами подписывается карта выполнения замеров; продавец разрабатывает дизайн проект. Покупатель обязан в течение 2 рабочих дней рассмотреть дизайн проект, согласовать или направить на доработку, в противном случае выполнение работ по договору приостанавливается, срок доставки товара увеличивается соразмерно задержке подтверждения согласия на внесение изменений (п. 2.1).
Срок доставки товара составляет 50 рабочих дней и начинает исчисляться с даты подписания и/или согласования (в т.ч. по электронной почте) покупателем дизайн проекта, карты замера места установки товара и предоставления моделей бытовой техники. В случае если произошло внесение изменений в согласованный сторонами дизайн проект, срок на доставку товара начинает исчисляться с даты подписания покупателем нового дизайн проекта с изменениями и/или с даты согласования покупателем соответствующих изменений по электронной почте. Доставка осуществляется по адресу: <адрес>. При приемке товара покупатель обязан проверить количество и общую целостность упаковки товара, осмотреть стекла и зеркала, если они есть в заказе. В случае обнаружения недостатков при приемке товара или недопоставки покупатель должен отразить это в акте приема-передачи (п. 2.2).
Общая сумма договора составляет 383 764 руб., из которых: стоимость мебели - 383 764 руб., стоимость техники/сантехники - 0 руб. Сумма предоплаты - 287 800 руб., общий остаток оплаты - 95 964 руб. Покупатель обязуется произвести предоплату в размере 75% от общей стоимости товара в день подписания договора. В случае внесения предоплаты на расчетный счет продавца - в течение 3 рабочих дней. Полная стоимость товара оплачивается в течение 3 рабочих дней с даты извещения о возможности доставки товара, но не позднее дня приемки-передачи товара. Доставка осуществляется только после оплаты полной стоимости товара (п. 3).
ДД.ММ.ГГ истец произвел предоплату по договору в размере 287 800 руб. (чек по операции от ДД.ММ.ГГ).
ДД.ММ.ГГ произведена оплата остатка стоимости договора в размере 95 964 руб. (чек по операции от ДД.ММ.ГГ).
ДД.ММ.ГГ сторонами подписан акт сдачи-приемки товара по договору N от ДД.ММ.ГГ и спецификации к нему. Покупателем подтверждена целостность упаковок по факту доставки, претензий к продавцу в отношении доставки не имеется, упаковки "стекло" и "зеркало" проверены. Комплект полный (коробки вскрыли).
Согласно пояснениям истца, предметом договора N от ДД.ММ.ГГ является изготовление гостиной, дизайн проект был согласован в день подписания договора - ДД.ММ.ГГ. Первая доставка была осуществлена ДД.ММ.ГГ, то есть, с нарушением срока. При сборке мебели были выявлены недостатки товара: несоответствие размеров шкафа в гостиной (ниша для калина не 1220, а 1200), несоответствие размеров выдвижной полки в коридоре. Окончательная доставка фасада осуществлена ДД.ММ.ГГ. Истцом заявлено требование о взыскании неустойки за нарушение срока передачи товара по договору N за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ в размере 46 051,68 руб.
Из материалов дела следует, что согласование окончательных дизайн проектов и индивидуальных особенностей наборов мебели, их основные технические и визуальные характеристики стороны осуществляли посредством переписки в мессенджере WhatsApp.
Окончательное согласование дизайн проекта по договору N сторонами достигнуто ДД.ММ.ГГ.
Довод истца о нарушении ответчиком срока доставки по договору не нашел своего подтверждения, поскольку в соответствии с условиями договора доставка произведена в течение 3 рабочих дней после оплаты остатка стоимости договора: ДД.ММ.ГГ + 3 раб.дн. = ДД.ММ.ГГ. Акт приема-передачи товара подписан истцом без замечаний.
Оценив собранные по делу доказательства, а также фактически установленные обстоятельства дела, суд приходит к выводу, что нарушений ответчиком обязательств по договорам купли-продажи не установлено, ответчик полностью исполнил свои обязательства по договорам перед истцом, что подтверждается актами приема-передачи наборов мебели. Сроки передачи мебели со стороны ответчика не нарушались. Доказательств, свидетельствующих о наличии недостатков в товаре, стороной истца не представлено.
Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд решил:
Исковые требования В. к ООО "Мебель Подмосковья" о защите прав потребителей - оставить без удовлетворения, в иске отказать полностью.
Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в апелляционном порядке через Люберецкий городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.
Мотивированное решение изготовлено 22.11.2024
Судья И.Э. ЛОБОЙКО
