Внешний отдел рекламаций для мебельной компании
Внешний отдел рекламаций для мебельной компании
Принимаем, регистрируем и юридически обрабатываем обращения клиентов: претензии, жалобы, заявления, требования о возврате денег, споры по качеству, срокам, сборке и монтажу мебели.
Вы получаете не просто юриста, а систему обработки рекламаций
-
Клиент подает обращение через специальную форму. - Обращению присваивается входящий номер.
- Фиксируется дата подачи.
- Обращение проходит статусы: зарегистрировано, в работе, исполнено.
- Ответ готовит юрист, который понимает мебельные споры.
- Вы видите обращение и участвуете в принятии решения через личный кабинет.
Какие обращения обрабатываем
-
претензии о недостатках мебели - требования о возврате денег
- жалобы на монтажников и менеджеров
- требования о неустойке за просрочку
- обращения по гарантии
- жалобы по доставке, сборке, установке
- требования о соразмерном уменьшении цены
Что получает мебельщик
-
единый канал приема обращений - юридически грамотные ответы
- контроль сроков ответа
- снижение нагрузки на менеджеров
- фиксацию даты и содержания претензии
- подготовку позиции на случай суда
- понимание, когда лучше удовлетворить требование, а когда спорить
Тарифы
/подключение/
/подключение/
Стартовый контроль
15000
на баланс
на баланс
- Для небольших мебельщиков, у которых претензии возникают периодически.
-подключение к сервису;
-личный кабинет;
-прием обращений клиентов через форму;
-регистрация входящих обращений;
-контроль сроков;
-списание только за фактически выполненные действия.
Бизнес-контроль
35000
на баланс
на баланс
Для мебельных салонов и производств с регулярными клиентскими обращениями.
Включено:
-все из тарифа «Стартовый контроль»;
-приоритетная обработка обращений;
-1 консультация с изучением документов;
-скидку 10% на ответы на претензии;
-ежемесячный краткий отчет по обращениям.
Связаться с нами Включено:
-все из тарифа «Стартовый контроль»;
-приоритетная обработка обращений;
-1 консультация с изучением документов;
-скидку 10% на ответы на претензии;
-ежемесячный краткий отчет по обращениям.
Премиум-контроль
75000
на баланс
на баланс
Для компаний с постоянным потоком заказов и рекламаций.
Включено:
-все из тарифа «Бизнес-контроль»;
-приоритет «срочно»;
-2 консультации с изучением документов;
-скидка 20% на ответы на претензии;
-предварительный анализ судебных рисков по сложным обращениям;
-ежемесячный отчет с рекомендациями по снижению рекламаций.
Связаться с нами Включено:
-все из тарифа «Бизнес-контроль»;
-приоритет «срочно»;
-2 консультации с изучением документов;
-скидка 20% на ответы на претензии;
-предварительный анализ судебных рисков по сложным обращениям;
-ежемесячный отчет с рекомендациями по снижению рекламаций.
Подключение отдела рекламаций
Подключение отдела рекламаций
от 15 000 руб. на баланс в зависимости от тарифа.
Деньги не сгорают ежемесячно.
Баланс расходуется только на фактически оказанные услуги: обработку обращений, подготовку ответов, консультации, анализ документов и судебных рисков.
от 15 000 руб. на баланс в зависимости от тарифа.
Деньги не сгорают ежемесячно.
Баланс расходуется только на фактически оказанные услуги: обработку обращений, подготовку ответов, консультации, анализ документов и судебных рисков.
Контакты:
+7-906-217-95-56
Общественное движение
"Защита и поддержка мебельного бизнеса"
(ИНН: 3904043405).
Работаем по всей России.
Главный офис:
г. Калининград, ул.Космонавта Пацаева, 3
У вас есть вопрос? С удовольствием ответим!
